本报10月17日讯(记者 王光照)17日，济南市市政公用事业局在山东会堂举行市政公用系统“双十佳”颁奖典礼，表彰系统内十佳服务明星和十佳志愿者各10名。

    据了解，济南市市政公用事业局担负着城市市政公用设施建设、管理和市政公用行业监管职能，承担着城市道路、桥梁、路灯、排水、防汛、污水处理、供水、节水、供气、供热建设管理与公共服务任务。在今年开展的标准化服务年活动中，市政公用系统启动了“百千万”民心工程暨“双十佳”评选活动，承诺年内为市民办百件实事，包括便民服务、市政工程建设、城市供水、供气、供热、排水截污等7类100项。

    济南市市政公用事业局局长贾玉良表示，为保证“百件实事”年底完成，目前市政部门定期组织千人志愿服务队开展进社区服务活动，深入万户家庭了解民情民需，并在全国市政公用行业率先推出标准化服务。要求管道燃气企业接到燃气事故报警，抢修人员须在30分钟内到达现场。局部地区生活用水停供超过24小时的，应向用户提供临时用水。供热单位须在5天内对用户测温申请做出处理，12319铃响三声必须接听。

    贾玉良说，在“百千万”民心工程实施和规范化服务体系的试运行过程中，市政公用系统涌现出了一批先进典型人物。经基层推荐、网络投票、考查评定等环节，最终评选出了刘星等10名“十佳服务明星”和高洪波等10名“十佳志愿者”。