“低碳”之风逐渐刮进保险业,现如今,不少保险公司开始尝试着各种方式的低碳营销服务。除了电话行销,网络销售也被很多保险公司重视起来。
记者在淘宝网上发现,泰康人寿、阳光保险、华泰人寿等5家公司推出了包括交通工具意外险在内的5类40余款可选的网购保险产品。由于价格实惠,受到了不少网民追捧,成交量十分可观。在淘宝网上,一款售价仅5元的阳光人寿安心旅行综合意外伤害保险已售出一万两千多份,其他的保险产品也有不俗的销售成绩。
网购保险带来实惠
网购之所以能够风靡全球,主要原因是比其他购物方式环保便捷,而且可以买到很多平时不容易买到的东西。网购保险产品也是如此,据阳光人寿销售人员称,售价仅5元的安心履行综合意外伤害保险网上和网下售价一致,但是由于业绩压力及收入需要等原因,营销人员在日常销售中一般不会主动向客户介绍这款产品。“平时就是用一个星期卖一款几万的期交产品,也不愿意花半个小时推销一款5元的意外险,除非是组合销售。”某保险公司营销员小梁告诉记者。
而记者在线上与各保险公司的淘宝客服人员进行了交流,据华泰保险公司淘宝客服人员介绍,他们公司在淘宝网上销售的所有产品都是针对网络销售单独开发的,其他任何渠道都买不到。而其他几家公司客服人员也纷纷表示部分产品仅在网上销售,其他渠道无法购买。
产品独有是一个方面,更吸引消费者的,是网购保险的优惠。由于可以省去大量佣金成本等,不少保险公司对网络销售的保险提供折扣优惠。诸如旅游意外保险、交通保障等险种,在网上投保一般可享受到原价6至8折的优惠价格。一家人寿保险公司官方网站上甚至提供了更低的折扣,只要花140多元,就可以网购一份一年期的综合意外险,这个价格相当于原价的3折。
除此之外,网购保险也省却了出行的成本和烦恼,既实惠又便捷,而相对于在与销售人员打交道过程中担心自己的信息外露的威胁,网购保险只需与客服打交道从而降低了风险,解除了很多市民的后顾之忧。
辨清保单真假
不过,作为一种新兴事物,很多消费者对网购保险存在不少担忧。比如,不少消费者担心如果出险,保险公司的理赔服务是否及时周到。保险专家指出,由于网购保险在国内尚处于起步阶段,许多程序还不完善,这就有可能会影响到投保人的权益,为日后索赔留下隐患。另外,如果购买保险时不注意对网站加以鉴别,有可能会买到假保单,一旦出险得不到理赔,到时候就有苦难言了。专家提醒,如果担心买到假保单,可以先致电保险公司的客服电话进行咨询,或者直接到该保险公司的官方网站进行购买,这样就不必担心购买到假保单了。
除此之外,网络的安全性也一直备受关注。保险专家提醒,在追求便捷、优惠的同时,市民在选购网络保险时要注意网络的安全操作,防止泄密。