20日，多位市民给本拨“问暖热线”打来电话，咨询供暖面积的计算及费用收取问题。

    “我家阳台上没有安装暖气片，这块面积还要收取采暖费吗?”20日，市民张先生打来电话提出了这一疑问。而针对假层、阁楼等处的采暖费如何收取，也有数位市民打来电话咨询。

    记者从相关部门得到答复，按照有关规定，阳台采暖费收取标准分为三种情况:如果是封闭式阳台，且安装了供热设施，则按全部面积计算收取供热费;如果是封闭式阳台，未安装供热设施，按50%计算收取供热费;未封闭的阳台不收费。

    而阁楼、假层供热费的收取标准是:阁楼和假层安装供热设施的按全部面积计算收取供热费，未安装供热设施的不收费。 本报记者赵丽