本报10月20日热线消息（记者 赵波） 价值万元的地毯送到洗衣店去洗，结果地毯比约定好的时间晚交了一个多月不说，还被洗衣店给洗坏了。近日，市民虞女士在洁神宜阳路店洗地毯，遭遇了这样的郁闷事。对此，洗衣店称是虞女士地毯的质量有问题，店方不予赔偿。

    “我家的地毯送到四方区宜阳路的洁神洗衣店，结果一万三千多元的地毯被洗的全是洞，还发黄变形了。”家住银川西路的虞女士8月份将家里的地毯送到洗衣店，双方约定一周后来取，结果一直拖了40多天，店方才通知说洗好了。虞女士到店里取地毯时发现，原本平整的地毯已经完全变形，不仅上面全是洞，颜色也发黄。“店里给出的解释是地毯本身的问题。”虞女士对这个答复很不满，自己的地毯是从专卖店花了13800元购买的，仅用了两年。但当初购买地毯的发票已经没有了，洗衣店因此认定，洗成这种结果是地毯本身有问题。为此，虞女士多次找工商和消保委反映，却一直没有协商出一个满意的结果。

    直到10月17日，在工商部门的协调下，洗衣店才同意赔偿她2000元。“我一万多块钱买的东西，他们只赔2千元，差别也太大了。”虞女士对此十分不满，随后记者联系到洁神一位叫张淑珍（音）的负责人，该负责人表示，这个地毯本身就生了虫子，跟洗衣店本身没有关系。至于将交货时间拖后了四十多天的原因是什么，该负责人却不解释。对于记者提出去店里看地毯的要求，对方也以自己在外地不方便为由拒绝了。

    洁神洗衣店的客服张女士听到记者电话时，也立马挂断，此后不再接听。而就在记者联系客服负责人后的当天下午，张姓负责人就主动联系水清沟工商所，表示愿意跟虞女士再次进行协商，并到现场提出2500元的赔偿方案。“工商部门说没有消费凭证，无法估量地毯的价值。”最后在工商的劝说下，虞女士十分无奈地接受了2500元赔偿，并且拿回了地毯。“我当时要是留好购买时的发票就好了。”虞女士遗憾地说。