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从“质量门”到“罗生门”
中国乳业,你们到底想干啥?
  • 2010年10月22日 作者:
  • 【PDF版】

    本报记者仲爱梅

    圣元“性早熟门”竟扯出了蒙牛、伊利两大乳业巨头之间的“罗生门”,这样的结果,委实有些出人意料。

    “诽谤门”真相究竟如何?笔者在此已不想做更多讨论,因为“终究有一天,真相会水落石出”(圣元语),笔者真正关心的,是此次“诽谤门”中暴露的问题。梳理自“三聚氰胺事件”以来的中国乳业江湖不难发现,几乎每一次乳业危机的背后,都难逃公关公司的“魅影”:

    2008年,蒙牛因产品质量投诉在石家庄被下架,媒体追访时却发现所谓神秘举报人系“一次性”号码;

    21日,就在蒙牛被“坐实”了恶意攻击伊利的同时,又有媒体揭秘称,数年前伊利的某公关公司也曾策动媒体意图“搞垮”蒙牛,蒙牛报案最终导致公安部门介入。

    从“三聚氰胺事件”到“性早熟门”再到“诽谤说”,伴随着消费者对中国乳业整体信心的不断下滑,乳企之间的“暗战”也在不断升级,竞争手段也越来越阴暗,爆料、炒作、恶意中伤、雇佣发帖,各种阴招、损招频出。如果说三聚氰胺事件还仅涉及产品质量,那么到今天的“诽谤说”,就已经演变为赤裸裸的恶性竞争和内讧了。

    在这一过程中,不仅公关公司扮演了一个极不光彩的角色,乳业本身更在不断偏离健康发展的正常轨道,在毫无道德的自相残杀中渐行渐远。

    “三聚氰胺事件说明中国乳业整体出了问题。而既然能够爆出所谓‘添加三聚氰胺’这样的行业潜规则,这以后,无论再出现这样、那样的‘质量门’其实都很正常,也在所难免了。”省城一位乳业专家在“三聚氰胺事件”后接受记者采访时就曾如此断言。他的话,令我先是不解,继而认同,之后便是心生恐惧了。

    一个道德和良心出现问题的行业,又能有什么光明的前途可言?

    有道是:“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”,然而,利来、利往皆应在合理、合法的范畴之内。三聚氰胺事件后,中国乳业最应该做的,是加强管理、合法经营,努力提高产品质量,以图恢复消费者信心,而不是互相攻歼、窝里斗狠。因为这样“内讧”的结果,只能把江山拱手让给“洋品牌”。

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