现象     原因       处理方法

    大范围停热(大范1.供热热源所在区域停电或者停水等待恢复供水、供电

    围居民住宅、办公2.热源出现故障   排除故障，恢复生产

    楼同时停止供热)3.供热主管网出现故障维修人员抢修，排除故障

    小范围停热(个别1.供热庭院管网   专业技术人员维

    楼或个别单             ，元)修排除故障2.用户室内采暖设施故障

    技术性故障“气1.采暖过程中暖气片打开暖气片后部的后部逐渐出现气堵现手动放气阀门排

    堵”或异物堵塞象        气，直到有水流出时关闭阀门

    (暖气片前端热2.，该立管上暖气片出现严重气堵

    3.在顶层水平干管中打开位于系统罐最

    末端不热;有的形成气堵     点的集中   高气排气阀排气

    暖气片热，有的4.立管阀门关闭没有将楼上、楼下用户家

    暖气片不热) 开启       中的供暖阀门打开5.异物堵塞通知维修人员处理