本报10月27日热线消息(记者 赵松刚 通讯员 呼忠利)热水器说明书中称“电脑自动控制恒温”，可是用起来温度却“忽高忽低”。27日，大虞街道的李女士反映，她不久前购买的“恒温”热水器，用起来一点也不“恒温”。

    今年9月份，李女士花费2100元购买了一台万和牌热水器。在说明书内，也清楚地写着“电脑自动控制恒温”的字样。

    可是，等李女士将热水器安装完毕开始使用时，发现这台热水器跟以前用的燃气热水器一样，也要等水淌好一阵，水温才能稳定下来，根本不是说明书中说的那样。于是从10月初开始，李女士到这家店内讨说法，并要求工作人员到她的店内亲自试试，“他们根本不过来，但也不肯退货。”李女士只好将此事反映到奎文消协，要求更换或者退货。

    奎文消协工作人员解释，一般的燃气热水器没有恒温的，“水温一般要经过由冷到热，再到冷，然后才变得平稳，用电的热水器才能保证恒温。”经过调解，店方最终同意给李女士更换一台用电热水器。