本报10月27日讯(记者王光照)为多渠道倾听市民声音，提高服务质量，29日上午9:30—11:00，济南市市政公用事业局副局长郭森将和市供热办、济南热电、济南热力、匡山热力中心、济南绿园供热公司等多个部门负责人做客本报和生活日报接听热线，如果市民有供暖方面的问题，可拨打本报问暖热线96706123或生活日报问暖热线96709咨询。

    在26日召开的供热工作会议上，济南市市政公用事业局局长贾玉良表示，本着“民生为先、服务为本”的理念，今年供热部门将采取多项具体措施，全面提高供暖质量，尽力满足市民用暖需求。上个采暖季结束后，市政部门抓紧时间新建、扩建和改造热源厂9处，在黄台发电厂新建两台35万千瓦热电联产机组，新增800万平方米供热面积，济南市的集中供暖普及率也首次突破50%。

    贾玉良说，为了进一步提高东部城区供热保障能力，济南热力公司在文化路、和平路、山大南路等路段完成了120公里供热管网的“汽改水”改造，并解决了27.5万平方米“孤岛”片区的居民供热问题。今冬供暖季市政部门将继续推行供热调试期制度，“看天供暖”。同时简化第三方测温程序，测一天不合格退两天取暖费，而且室温低于14℃将百分之百退回取暖费。同时，各供热点实行责任人包干制度，11月5日前必须将便民服务卡张贴到用户居民楼前。

    为更好地倾听市民的声音，29日上午9时30分至11时，济南市市政公用事业局副局长郭森将与济南市供热办以及济南热电、济南热力、匡山热力中心、济南绿园供热公司相关负责人一起做客本报问暖热线，市民如果有供暖方面的问题，都可拨打电话96706123或生活日报问暖热线96709，向供热部门负责人反映。