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    据10月27日《齐鲁晚报》报道，济宁市都市花园小区物业公司把2011年的物业费和取暖费捆绑征收，引来小区部分业主的质疑。

    最近这几年，物业费和取暖费捆绑征收的做法在各地屡见不鲜，成为有的物业逼迫业主就范的杀手锏。其实这种想法是非常错误的，这种“联姻”根本没有法律依据。

    由于热力公司人手不足，将取暖费征收委托给了物业公司。因此，物业公司没有权利实施这种“捆绑”，用老百姓的话说就是太霸道，等于强奸民意。收取物业费和暖气费根本就是两个概念，捆绑明显违反了有关规定。再说，取暖是居民的大事，物业用这个来“要挟”居民，不仅显出自己对法规的漠视，更让人感觉缺乏人性化，甚至是滥用职权，这从某种程度上反而会进一步激化矛盾，扩大分歧。

    当然，如果居民到了协议规定的交费日期，却拖延不交物业费，这种做法也不可取。如果物业所承诺的服务没有兑现或缩水，业主理应向物业部门提出整改意见，甚至可以通过更换物业来解决。否则，如果居民不按正常程序，只是通过拒交物业费来维权，也不明智，同样也只会使矛盾加大，不利于解决当前问题。

    纵观物业和业主的矛盾，往往是集中于服务和收费。对此，双方应该冷静下来，积极地相互沟通，找到解决问题的关键所在，采取实际行动:物业争取把服务搞上去，业主也不要成为拖欠物业费的老赖，才能尽快解决问题，使小区的日常管理和谐有序。