本报记者 孟艳 于健

    岛城一些供热规模小、供热质量和服务水平差的二次转供单位，已经陆续被直供单位接管。27日，记者从青岛市供

    热办获悉，全市60多家二次转供单位，已经被接管近四成，但是由于问题较多，接管工作较难。

    家中温度不足才知是二次转供

    记者了解到，岛城二次转供单位有60多家，其中近九成由物业公司自己管理，物业公司按照流量向供热单位买热气，然后按照正常供热面积向居民收取供热费。但是市民家里却往往出现不热的情况，“暖气不热，市民就投诉到12319来了，其实供热企业是按照正常热量提供给市民热量。”供热办的一名工作人员表示。

    该人员表示，青岛的二次转供单位在省内属于少的，供热区域有300多万平方米，涉及用户3万多户，仅占到全市供热面积的10%左右，要全部接管也是可能的。青岛市滨海花园小区今年刚刚被直供企业接管，一名居民对记者表示，他前年刚搬进小区，冬天总感觉暖气不热，投诉12319后，又说不属于他们管理，居民才知道小区供暖是物业管理。而物业也不是故意让暖气不热，只是没有足够的人手，而且不太会控制热量。

    供热设备老化更新无人埋单

    青岛市供热办的人员表示，从2007年开始，要求各供热单位摸底调查二次转供单位，重点摸清转供热单位的供热面积、供热户数、设备运行使用情况、合同签订情况、室（内）外管网运行使用等情况。正式开始接管是从2009年开始，截止到目前陆续接管了20多家，但是想要全部接管还是比较难的。

    该工作人员举了个例子，2009年开源集团接管鹏程花园，可是该小区换热站的配套设备十分落后，开源集团和物业都不愿意出这个钱进行更换，但是让居民出钱居民也不同意，就到了比较尴尬的地步。

    开源集团的一位工作人员表示，转供变直供对市民和他们企业都是好事，但是原有的换热站如何变更产权？更新设备的费用该由谁出等问题，政府部门还没有统一的规定。

    记者了解到，还有一些小区的供热设备老化后被原转供单位弃管，后面来的二次转供单位看到这种情况也不愿意接手，供热部门就只能安排企业接管过来，但是需要更新管道等，市民又投诉到供热办来了。

    转供单位投诉多明年将被强制接管

    供热办的工作人员表示，接管小区的供热会有一系列的系统改造、调试及供热前的各项准备工作，比如换热站及配套管网的供热设备、控制系统、水、电等设备设施的移交工作。“今年已经接管12家，对于今年供热季投诉较多的二次转供单位，明年将会继续进行接管。”供热办的人员说。

    记者了解到，对于供热规模小、供热质量和服务水平差的转供热单位，原则上由向其提供热源的供热单位接管直供，纳入供热行业管理。

    另外，对于濒临弃管、投诉较多、规模较小的转供热单位的接管移交工作。对于排查中发现的濒临弃管的转供热单位，双方要积极联系协调，坚决收回接管；对于供热期内责任投诉多以及规模较小的转供热单位，双方要积极研究移交接管方案，抓紧实施移交接管工作。

    换热站移交后，供热单位要与用热户签订供用热合同，并将移交情况报市供热办备案。