富民小区李先生:每年的供热都达不到温度标准。暖气片高60厘米，只有下面20厘米热，上面的全部冰冷，找过物业多次维修，但还是不热。今年要交3700多元供暖费，要是暖气片还是修不好真不想交了，但不知道会不会连累到其他居民供暖?

    富民小区物业工作人员:小区很大，有60多座楼却只有一个换热站，有的住户因为处在管网末梢的缘故，家里温度可能稍低。对于居民反映的暖气片不热的问题，物业将尽力维修，但如果是因为处于管网末梢导致的温度低，他们也没有办法。居民可以报停暖气，不会影响小区其他住户供暖。

    竹林桥南区(砚池街附近)焦先生:以前都是小区自己烧暖气，每年供暖气的时间很晚，温度也不热。想问—下今年是否可以接热电厂的暖气供暖?

    蓝天热力有限公司工作人员:居民需先找物业协商，再由小区物业公司和热电公司开发部联系，如协商成功便可签订合同。

    美多商务花园马先生:去年小区刚“水改汽”，今年又让“汽改水”，今年的“汽改水”工程造价接近90多万元，小区才将近190多户，平均每户五千多元，这笔费用怎么出?

    恒源热力有限公司工作人员:按照规定，管道改造费用分两部分，主管网费用和支管网费用。主管网费用由热电厂出，而支管网费用由用热单位出，一般是业主平摊。按照文件规定，每平方米收26元钱。

    本报特提供临沂蓝天热力有限公司24小时供暖服务热线:7062528;临沂恒源热力有限公司24小时供暖服务热线:8156207’8179156;随时接听、答复居民有关供暖的问题。

    记者 崔洪英 整理