口王煜

    再过10多天，新一个供暖季就要到了。今冬的供暖品质会是什么情况?

    我们把供暖的品质继续寄希望于供暖企业的自律。每年的供暖，都难免会出现一些这样那样的问题，这其中，最重要的还是供暖品质问题。面临一些细节，供暖企业和市民双方能不能通过心平气和达成共识、供暖企业能不能在细节上多下功夫，直接决定了供暖的质量和效果。

    供方要信守承诺，在服务质量上多下功夫，及时补上有关短板，确保供暖质量“做的”比“说的”好;对用户来说，要理解供暖企业的苦衷，遇事要理智维权，单方面的过激行为都会欲速则不达。

    供暖期马上就要到了，希望家里温暖如春，更希冀心里如沐春风。