本报11月2日讯(记者秦雪丽 通讯员 马晓玲)近期，栖霞的刘女士花3000余元在当地购买了20箱地板砖，铺完后却发现地板砖不是同一货号，颜色深浅不一，成了“大花脸”。后经工商工作人员协调，经销商赔偿刘女士人民币1550元。

    近期，刘女士家里装修，便到当地的一家建材商店买了20箱地板砖，花费人民币3000余元。地板砖在铺前用水浸泡，浸完水后的地砖颜色看起来是相同的。但让刘女士吃惊的是，铺完后的地板砖颜色却变得有深有浅，很不美观。于是，刘女士便找到这家经销商，索取赔偿，但多次协商未果。不得已刘女士来到12315进行投诉，希望得到工商部门的协调。

    接到申诉后，执法人员立即与刘女士来到经销商处，找到了刘女士当时所采购的地板砖样品，发现样品颜色很均匀，并非深浅不一。经进一步了解求证得知，原来是工人在给刘女士搬运送货时错拿了货号，故而出现地板颜色不一的问题。因为地板砖已经铺好，已没有办法换货，工商工作人员按照《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定对此进行调解，最终，经销商赔偿消费者人民币1550元。