本报11月8日讯(通讯员 孔庆玺 记者 田慧)因为相信“中草药热疗按摩”,市区杨女士花了2000元到一家瘦身会所瘦身。两周过后,不但没瘦身成功,健康还差点出问题。
10月份,家住市区的杨女士来到沂蒙路某瘦身会所,店主推荐了一种“中草药热疗按摩”。该店工作人员表示,如果瘦身者主动配合,并且日常的饮食规律听从店里的安排,每天至少能减掉500克,并承诺无效退款。
杨女士被吸引,当即交了2000元。接下来的两周,杨女士每天都按时来到该店按摩,并进行体重测试,在饮食规律上也遵照店主的安排。然而两周过去了,不但没有达到约定的瘦身效果,反而因为改变了正常的生活饮食习惯,经常出现头晕、全身无力等症状。
杨女士要求该店给予兑现无效退款的承诺,店主坚称是杨女士没有遵守店里制定的瘦身计划才导致瘦身效果不佳和身体不适。
双方多次协商无果后,杨女士拨打了12315。工商人员经调查后得知,该店夸大宣传,存在着欺骗消费者的行为,杨女士反映的情况属实。根据相关规定,经营者的责任达不到约定服务效果的,经营者应当给消费者免费重做或退还已收取的费用。经调解,店主给予退还了1200元费用。