本报聊城11月14日讯(记者 张召旭 凌文秀)聊城今冬明春集中供暖今天正式拉开大幕。记者从聊城市市政公用事业管理局供热办获悉，预计今年城区新增供热面积44万平方米。华能热电工作人员说，今年新进行的热源替代工程正在进行设备调试，这片区域的供热时间会比正常供暖时间晚一两天。

    14日，聊城市市政公用事业管理局供热办工作人员说，今年城区总供热面积874万平方米，其中，新增供热面积44万平方米，“新增面积主要在兴华路沿线、东城区的两个新增小区和一些老旧小区。”供热面积的大范围增加，也使得供热用煤量大幅增加，为保证冬季供暖用煤无忧，聊城各供热企业已提前通过多渠道储煤。目前，各单位的煤炭储备工作还在紧张有序地进行。

    14日，记者从市内部分供热单位了解到，经过几天的低温运行，供热管网已基本调试完成，今天城区将正式开始集中供暖。聊城市华能热电厂工作人员表示，今年新进行的热源替代工程正在进行设备调试。热源替代工程覆盖的区域包括城区兴华路以南、利民路以北、徒骇河以西、花园路以东的区域。“这片区域的供热时间会比正常供暖时间晚一两天。”

    根据《聊城市城市集中供热管理暂行办法》规定，正式供暖期内，即从今天开始，用户，已安装热计量装置的，温度由用户自行调节。居民室温不达标可拨打供热单位24小时热线投诉，供热单位应及时现场核实。属于供热单位责任的，平均室温每低于合格温度1℃按不合格面积及时间减收热费10%;平均室温在10℃以下的按不合格面积及时间免收热费。

    因下列情况，用户室温不达标的，供热单位不承担责任:采暖系统结构不合理，而又未按供热单位提出的合理意见整改的;保温结构不合理的;室内装修影响散热的;擅自改变房屋结构和采暖设施的;擅自扩大供热面积、改变供热方式的。

    在供暖期间，如果您有供热方面的政策问题需要咨询，或遇到供热难题需要向有关部门反映，可拨打本报问暖热线———8451234反映，本报将会把市民的问题，第一时间反映给供热企业和相关部门，力求最大力度地解决问题。