本报记者刘云菲

    15日，集中供暖正式开始，部分市民家中已经流进暖流。而滨河花园二期的近千户居民，至今还交不上取暖费。为此，当天上午，百余名业主来到小区收取暖费的地方要交费，但没人收，物业公司的工作人员也—直不露面。物业说，不交全物业费就别想交取暖费，更别提供暖。

    急>>贴出收取暖费通知却不收钱

    15日上午10点半，滨河花园小区二期百名居民围在小区物业收费点前。“为什么不收取暖费，这是什么规定?”一位业主对着收费点里的工作人员说，工作人员始终不回答，忙收拾随身物品，锁上门就走了。

    居民刘女士说，11月9日，物业在各单元门上贴了通知，让业主在12日之前到指定的银行交取暖费，可通知上没说去哪个银行交。“我们都很纳闷，没说去哪儿让我们咋交?”刘女士说，过了两天，物业又在小区的黑板上写了通知，让居民去小区幼儿园那儿交取暖费。“我们拿着钱去了，可人家说物业不让收。今天也带钱了，他们还是不要。”

    记者看到，两名工作人员正坐在收费点里聊天。一名工作人员说，他们不是物业公司的人，只负责收暖气费，居民必须出示物业公司开的发票，他们才收钱。

    怒>>管理跟不上物业私自涨价

    为什么居民拒绝交物业费?居民傅先生说，不是不交，是物业公司收费不合理。“以前物业费都按每平米2毛5收，可是从今年1月起，物业无端要涨价，每平米要交4毛钱，而且管理不合格，凭什么让我们交钱。”居民陈焕玲说，从2006年搬进来，家里的暖气就没热过，她几次找到物业，物业让自己解决。李女士说，她在小区里丢过两辆电动车，去找物业，物业总是搪塞。

    居民刘女士说，今年开始交取暖费时，物业要求居民把2011年的物业费也交上，居民意见大，都去找物业，物业才不让交了。可是今年的物业费，物业仍让居民按每平米4毛钱，交不上物业费就别想交暖气费。记者在该小区收暖气费的地方看到一份表格，上面已经打印出了所有业主2011年的物业费、2010年的取暖费等费用。按表格上的数字，记者计算了一户110.5平米的住宅，物业费要交530.4元，也就是每平米要交0.48元。

    横>>不交物业费不收取暖费

    15日上午，该小区物业公司的工作人员一直没露面。上午11点40左右，记者来到位于该小区附近的清新物业公司，公司大门紧闭。下午2点10分左右，记者又来到了位于聊城市水利局东侧清新物业公司的另一间办公室，门也锁上了。记者按照居民提供的物业公司的号码拨通了电话。一位工作人员称，不交物业费就不收取暖费，其他的不了解。“我们和供热是一家，不交物业费，就别想交暖气费。”没等记者接着问，对方挂掉了电话。

    记者在小区20号楼5单元的门上看到了一张通知，通知上写着:“鉴于滨河小区各项费用的收取情况较差，欠费现象日益严重，欠费额度至2010年已达50多万元，致使物业公司无法正常运转，同时侵害了交费业主的利益。为了保证公司和小区的良好运行，必须采取一定措施，加大各项费用的收取力度的同时对各项欠费进行一次性集中清理。特此告知。”

    物价局>>

    捆绑收费不合规定

    聊城市物价局工作人员表示，物业公司必须按照合同上的物业收费标准收费，不允许无故涨价，如果物业公司想要改变物业收费标准，必须向小区业主委员会协商，按照政府监督价来实行。“没有经过小区的业主委员会同意，物业不得无故涨价。”

    同时，该工作人员说，捆绑收费这样的“霸王条款”是不允许的，“出现这样问题的小区，居民可向物价部门举报，物价部门会根据规定进行查处。”