本报11月15日讯(记者 张金东)15日是全市集中供暖的第一天，记者从德州市公用事业管理局和各供热公司了解到，由于今年供暖工作启动早，准备足，与以往相比，供热首日接到的投诉电话明显减少。

    15日凌晨，德州市正式启动了今冬的供暖工作，市公用事业管理局和各热力公司同时公布了投诉服务热线电话，随时接受市民投诉，解决供暖中存在的各种问题。华鲁恒升热电有限责任公司的统计显示，截止到15日中午，共接到投诉电话两个。其中一个是市民反映精诚地产小区暖气不热，经抢修人员现场勘测，该小区13号刚刚进行了试水打压，影响了供热，问题将很快得到解决。另一个是市民反映马家海子社区没有按时供暖，工作人员调查发现，小区二次管网存在漏水现象，抢修完毕后将实现供暖。

    华鲁恒升热电公司生产部丁主任介绍，为应对供暖出现的问题，公司成立了8人组成的应急抢修小组，备齐了车辆、木板等工具，实行24小时待命。恒源热力公司服务电话同样遭遇了“冷场”，值班人员告诉记者，除一位市民反映地暖不热情况外，未接到其他投诉电话，预计问题将于16日得到解决。

    德州市公用事业管理局负责人向记者介绍，从供热第一天效果来看，没有出现大的问题，各热力公司也已组织了精干力量，随时待命，处理市民在供热过程中遇到的问题，当前市民反映的问题主要集中在“排气不畅”“阀门未及时打开”等方面。她同时提醒市民，不要私自放水，当前放水一定程度上影响了供热效果。