市民于女士咨询:家住楚凤—街18号，供暖两天了她家只有主卧室是热的，其他屋都刚刚有温度。之前自己放了—下气，还是没有效果，能不能过来帮忙看—下?

    500供热公司表示:已安排附近班组前去落实。这位住户所在小区，5OO供热公司还没交接过来，暖气设施的维修由开发商、物业负责。但是，该用户私自改动暖气，把卫生间的暖气改成小背篓，所以导致不热。这种情况，用户可能要自己承担不热的结果。如果因为暖气改动而造成楼上楼下的暖气不热，还要承担邻居的损失。

    市民毛先生咨询:家住只楚路56号，除了二楼温和，其他楼层都不太热，工作人员能否过来检查—下?

    500供热公司表示:工作人员过去落实发现，这户居民给暖气放过水，但是排气方法不对。目前工作人员正在给他们排气，估计—会温度就会升上

    来。供热公司提醒市民，不要私自给暖气放水。如果大量放水，管道里就不得不补充大量凉水，这样就可能导致整个管道都不热。

    市民赵先生咨询:自己的房子是带阁楼的，如果阁楼不安装暖气片，请问是否还要交暖气费?

    烟台市供热燃气管理处表示:暖气费—般是按房产证登记的建筑面积来收取的。不过有的房子开发商是赠送阁楼的，可能阁楼不计算在建筑面积之内，具体情况还要看房产证里是怎么算的。

    市民王先生咨询:家住莱州，想问—下基础设施的配套费是多少?我家是两层楼，第—层是门头房，现在只想给门头房并网，请问第二层可否不入网?

    莱州市供热燃气管理处表示:现在的配套费是每平米44元，配套费是按照房产证登记的建筑面积收取的，用户还可以咨询—下热力公司。

    本报记者孔雨童