本报威海11月18日讯(记者冯砚农 通讯员 李正杰)近日,环翠区的李先生买了一部新手机,使用3天后发现,手机通话时间超出实际拨打时间,预存话费迅速变少。经技术人员鉴定发现,李先生所买手机竟是一部旧手机,并且手机中装有扣费软件。
8日下午,李某在环翠区一家通讯器材店为女儿购买了一部国产双卡手机,价值899元。付款后,李先生又办理了入网手续。11日,李先生无意中发现,该手机话费余额为60余元,短短3天就花费40元话费,这让并没打几次电话的李先生很纳闷。进一步查询后,李先生发现被记录的通话时间大大超过了自己实际拨打的时间。随后,李先生以手机并非新手机且装有扣费木马等理由,要求商家退货并双倍赔偿,店主对此拒不承认。17日,鲸园工商所邀请技术人员对手机进行了鉴定。鉴定显示,该手机开始使用时期为2010年3月,且有扣费软件。面对这一事实,通讯器材店老板终于同意给消费者全额退款,并按规定给予了经济赔偿。
环翠消协工作人员提醒消费者,在购买手机时,一定要看清手机出厂日期及串号,出厂日期太早的要注意观察通话时间;串号一定要三位一致,即外包装盒、手机内贴、开机查询显示三者一致。同时,建议安装手机杀毒软件。