影楼未尽告知义务退给消费者450元

    本报11月22日讯(记者 杨金涛 通讯员 贾通洲 王研)花2500多元拍摄婚纱照，消费者取照片时却被商家加收900元的加工摄影费，德州一婚纱店未尽告知消费者义务，最终退还消费者450元。

    近日，消费者盖先生在德城区某婚纱摄影店花2500多元拍摄了一套婚纱照，而在取照片时精选了30张照片，婚纱店又向盖先生收取了900元费用。对此，市民盖先生认为拍摄前已交付2500元套餐费，婚纱店再额外收取900元费用存在问题，遂投诉到德州市消保委。

    随后，德州市消保委对此进行调查了解，确认婚纱店收取的900元为精选30张照片的加工摄影费，并非底片费。婚纱店在盖先生消费时并没有明确告知其相关收费项目，侵犯了消费者盖先生的知情权。

    根据《消费者权益保护法》有关规定，消费者在消费时享有知情权，经营者有明确告知商品或服务价格收费信息的义务。该婚纱店显然未尽到告知的义务，存在一定过错。消保委工作人员依法进行调解，婚纱店退给盖先生450元费用，双方达成和解。

    对此，德州市消保委提醒广大消费者，在进行婚纱摄影等消费时要详细了解商家的收费项目和服务承诺，再决定是否消费，一旦发生纠纷权益受到侵害时，应及时到相关部门投诉维权。