本报讯日前，胶州站在开展精细化管理工作中从细节做起，引导收费员走精细化之路。“严”，就是严格遵守各项规章制度，要求收费员仪容仪表，统一标准，将最好的一面留给司乘。“细”，就是从细处入手，手势、微笑到位。“精”，就是要精于业务。“准”，就是要求讲普通话要准确。
(李莎莎 宋振国)
