本报11月29日讯(见习记者 曹宏源 通讯员 赵仁强)不少经营烧烤店的店主为提高工作效率买了穿串机,如果机器达不到承诺的速度,消费者就有上当受骗的感觉。近日,消费者薛先生就遇到了这种情况。
薛先生在德州经营了一家烧烤店,为了提高工作效率,于今年8月份花6000多元购买了一台由德城区某机械厂生产的穿串机。买时,厂家承诺木钎和铁钎都可以使用,并且木钎和铁钎的穿串速度相同,可以达到每分钟100串以上。可实际使用时薛先生发现,该穿串机使用木钎可以达到合同承诺的速度,使用铁钎穿串速度只有木钎速度的一半,薛先生为了降低成本使用的是铁钎,因此,薛先生认为该厂家存在夸大宣传的行为,要求厂家退货。厂家工作人员则称,他们的机器没问题,是薛先生操作不当所致。
薛先生无奈之下,拨打了德州市质监局12365热线电话。德城区质监局执法人员仔细检查了该穿串机,并现场观察了机器工作情况,确认穿串机使用铁钎不如木钎速度快,厂家确实存在夸大宣传的行为,但机器本身并未发现质量问题。
经执法人员调解,该企业最终同意给薛先生4000元补偿,薛先生也对调解表示满意。