本报11月29日讯(记者 吴慧)由于三户共用一个暖气阀门，有一户不交取暖费，其他两户也别想供暖。眼看天气越来越冷，这供暖的事让兰山区荣华园小区刘女士烦心不已。

    刘女士介绍，今年4月份，她在荣华园租了一套70多平方的房子。大约一个月前，她交纳了1200多元的暖气费，可是至今家里也没有暖起来。询问物业才得知，他们小区是三户共用一个暖气阀门，其中一户没交暖气费，因此其他两户无法供暖。

    刘女士说，为了能取暖，她先后多次去找没有交暖气费的这家邻居，可是这家根本没人入住，也没有联系方式。眼看着天气一天比一天冷，刘女士心里很是着急。

    该小区物业公司刘经理称，小区内有部分房子是大改小，一套房子现在改成三户，所以造成三户一阀的局面。只有三户都交了取暖费，才能实现供暖，有一户不交暖气费，其他两户均没法取暖。

    刘经理同时表示，物业也在多方做工作，希望能说服没交费的住户及时交费，但如果住户自己实在不愿意交纳，物业也没有办法，只能把费用退还给已经交费的住户。