□赵珂

    去趟4S店维修保养真不少花钱，价忒高，但是价高自有价高的理由，如同名牌衣服，总是不乏买家，那么4S店真的收费高吗？高收费是否也是有一定根据？

    车主怎样才能得到好而实惠的服务呢？带着这些疑问记者走访了烟台多家4S店，为你解疑，挖掘行业规则，解答心中疑问。

    在采访的过程中记者发现，很多人苦于4S店收费太高而徘徊于普通汽修厂与4S店之间，可是普通汽修厂和4S店都有哪些差距呢？部分车主并不是很了解，甚至出现了“修修能跑就上路”的错误观点。

    对于这点，4S店的商家也表示无奈，因为对于原厂零部件的定价4S店不能“做主”，所有定价都是经过厂家严格规定，要在物价部门的监督下来完成，不能乱收费，在星级服务的同时在价格上进行了统一。

    因为4S店所提供的零配件是由厂家专供，有厂家的质量担保，使用寿命是副厂件的好几倍，这实际上节省了反复更换劣质件的费用。更重要的是原配件的工时费的收取是按照国内行业的标准，不存在“水分”问题，零配件是厂家指定全国统一售价，到任何一个品牌4S店，零部件的价格都是不变的。

    烟台汽车销售4S店业内人士表示：“我们销售更注重售后服务的品质，售后是否到位直接关系到消费者的切身利益，我们更多的是从客户的切身角度出发，对客户进行延伸服务，体现人文关怀。普通修理厂对车辆进行维修时通常只对客户委托的项目进行维修，而我们所进行的是增值服务，是一种不需要消费者额外支付费用的服务。”

    怎样才能花最少的钱的到最优质的服务，这是每个车主都很关心的一个问题，但是汽车的保养好坏直接关系到车的性能，从而关系到消费者的行驶安全，所以在一些汽车关键部位的保养上，应该本着“不差钱”的心态，毕竟生命诚可贵，关爱汽车就是关爱生命！

    见习编辑：赵珂美编/组版：孙雪娇