记者 王金强马瑛

    居民：拒绝供暖停水停电5天

    武坤今年10月份在德州市新河小区买了一套80多平方米的两居室房子。由于厂子加班时间较长，武坤除了晚上睡觉，很少回家。“刚刚买了房子，手头比较紧，加上在家时间短，今年冬天也就没缴采暖费。”武坤说。

    12月4日，武坤下班后回家，发现家里没电没水。“当时以为只是普通的停水停电，结果发现邻居家亮着灯，一打听才知道只有自己家停水停电。”武坤回忆，第二天，他就跑到小区物业公司去问，工作人员告诉他，因为他未按时缴纳暖气费，所以被停水停电。

    几天后，武坤找到楼道里的电闸，自己通了电，但依旧没有水。“现在喝的水都没有，别说洗澡洗衣服了。”武坤说。

    “我到物业公司去问了，他们一开始说要缴全部费用，后来说即使不采暖，也要缴50%的过热费。”武坤说。

    物业公司：不缴取暖费就视为没入住

    “按武坤家的面积计算，暖气费应该是1390多块。”在该小区的物业公司办公室，工作人员告诉记者，小区物业是按17元/平方米的价格收取取暖费的。

    物业公司办公室负责人张宏生说，公司规定，只要入住，暖气费必须缴，不然就停水停电。如果不缴暖气费，就视为不入住业主，对不入住的业主，公司将会停水停电停暖，并收取一定的暖气管道维护费用，即所谓的“过热费”。

    张宏生还解释说，小区用地热井采暖，当初为了铺设热力管道、打地热井，花费很大，如果居民不缴纳暖气费，公司将面临很大的地热井运营成本过高的压力。

    “如果业主没钱，暖气费可以缓缴，我们也可以人性化一些。”张宏生说。“我觉得自己用不着，所以只想缴纳一定的过热费。”武坤说。

    张宏生告诉记者，公司不允许业主以缴纳过热费的方式入住，如果实在困难，是按取暖费的50%收取过热费的。

    物价局：过热费有异议居民可举报

    记者在德州市大学路学府家园了解到，该小区也是靠地热井采暖的，小区物业规定，如果居民入住后不采暖，须按取暖费的40%收取过热费。

    那么，过热费有没有统一的标准呢？记者就此咨询了物价局定价科，该科的赵科长说，对地热井供暖的小区的暖气费，物价部门有统一的规定。但物价部门目前还没有对“过热费”纳入统一标准收费的范围，所以各小区的物业公司的收费出现了不一样的标准。对此，居民若有异议，可以拨打物价举报电话咨询或举报。

    德州市公用事业管理局的负责人告诉记者，接入市网管道取暖的小区，热力部门会将这方面的管理纳入其中，但通过各物业公司自建的地热井采暖的小区，需有业主和物业公司协商。

    因没有缴纳采暖费，物业公司当成无人入住的空房，将德州居民武坤家停水停电。8日上午，记者来到德州市新河小区10号楼3单元501室，武坤指着打开的水龙头称已经5天没水了。