本报12月8日讯(见习记者 李梦娇通讯员 李咸平 李凤云)“办事处调解员多次找俺和邻居‘拉呱’，帮俺解开了心里的‘疙瘩’，俺和邻居之间化解了纠纷，邻里关系又变得融洽了。”7日，在德城区广川街道办事处锦绣社区，居民王女士高兴地说。

    由于王女士的邻居把杂物堆到了楼道里，严重影响了王女士一家的生活。两家人为此事多次发生口角，造成邻里关系紧张。广川街道办事处调解中心了解到这一情况后，及时派出调解员，把王女士和其邻居组到一起“拉呱”，经过沟通，邻居同意清理楼道里的杂物，“势同水火”的两家人终于握手言和了。

    柴米油盐酱醋茶，居家过日子，邻里之间难免会出现磕磕碰碰，如果调解处理不及时，会影响社会和谐。广川街道办事处遵循“排查走在预防前、预防走在调解前、调解走在激化前”的原则，调解进小区，主动到居民家里“拉呱”，通过聊家长里短，排查各种矛盾。

    广川街道办事处充分发挥女性容易与人沟通的优势，挑选了100名有爱心、有责任感、有能力的女性，成立了巾帼调解员队伍。她们不领工资，不计报酬，专门走家串户找人“拉呱”了解小区内的矛盾纠纷，并及时调解。截至目前，广川街道办事处通过“拉呱”进小区，已调解矛盾纠纷100余起。