本报96706热线消息(记者 熊正君通讯员 苏海东 董倩)新泰一市民在购买的一袋海产品中发现了一根塑料绳，超市只同意退回商品，最终在消协的调解下，她获获得近4倍的赔偿。

    在12月初，新泰市民王女士某超市花38元购买了一袋烤鱼片。打开食用时，却发现食品内有一根塑料绳。王女士认为，塑料绳在加工过程中会产生有毒物质，她要求超市予以10倍赔偿。而超市认为，食品尚未食用，并没有对人身造成实质性伤害，不符合《食品安全法》规定的10倍赔偿要求，只同意将商品退回。

    12月4日，在双方交涉未果的情况下，王女士向新泰市消协投诉。消协工作人员进行了调查了解，依照《消费者权益保护法》规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。但最终，超市赔偿给王女士150元钱。

    在此，消协提醒广大消费者，在购买食品时一定要注意，购买前要查看超市食品生产操作和销售环境是否干净整洁，对于那些生产经营环境狭小、混乱，无法保障食品安全的超市，消费者要慎重购买。