文/本报记者鞠平崔岩 片/本报记者郭建政 通讯员刘建明

    很多人对一个城市的最初印象来自的哥。从2006年至今，烟台的哥所做的好人好事每年以10%的速度在增长。拾金不昧不留名是他们的“习惯”；免费送迷路老人和急诊病人是他们的“专长”；碰上歹徒行凶上前帮忙是“应当”。许多外地游客和客商通过他们感受着烟台的“文明”，烟台的哥的姐们逐渐成为烟台递出的第一张“文明”名片。

    街头经常“客串”救护车

    2010年6月26日，一位屈女士在烟台市毓璜顶西路不慎摔伤，头部流血不止，正当她惊慌失措的时候，一辆出租车停在了她的面前。好的哥见状立刻让屈女士上车，把她送往医院。在医院门口，屈女士掏出了100元钱，而这位的哥却说，“看病要紧，车钱不收了。”随后就开车离开了。

    后来屈女士给烟台市运管二科写去了一封感谢信，在心中写道，“当时由于紧张，也没顾得跟师傅道谢，心理觉得很对不起人家，车钱没付不说，还把人家的车套弄得血迹斑斑，肯定耽误了司机师傅不少生意，现在我的外伤慢慢恢复了，我很感谢这位司机师傅提供的帮助……我坚信，有这样的好的哥，是烟台广大市民的福气和生命保证。”在信里屈女士还附寄了20元钱，请运管二科帮忙转交，并希望能当面致谢。

    而这样的致谢信，在运管二科记者看到了很多，仅从2007年到2009年，这样的感谢信就有几十封。其中一位张先生在感谢信中写道，“2009年10月10日凌晨一场灾祸突然降临，是一位出租车司机帮我度过了一生难忘的一天。”据了解，张先生今年71岁了，去年10月10日早晨5点，张先生在晨练中突然摔倒，左膝着地，近200斤的他靠自己的力量难以站起来。晨练的同伴立刻叫来了一辆出租车，好心的的哥将他扶上了车，随后送往烟台山医院，路上还联系了张先生的儿子。在医院里又是这位的哥帮他挂号、陪他拍片、办理住院，一直忙活到早晨8点多，直到张先生的儿子到来后，这位的哥才悄悄地走了。

    路上“兼职”给迷路老人当保姆

    一些老人上了年纪，记忆就不会太好，或者刚刚来到城市里儿子或女儿家中看，出门常常容易迷路。这个时候，出租车的哥成了这些老人“兼职”的保姆。

    今年6月3日上午，一位来烟台儿子家游玩的77岁关老人到楼下倒垃圾，想着顺便去附近逛逛，没想到，由于道路不熟，越走越远。找不到家的老人打了一辆出租车，好心的哥马师傅询问老人去哪，老人只说“往前走。”马师傅开着车一直跑到了港城西大街，再次询问，发现老人根本说不清家在哪里。马师傅询问是烟台市里还是莱山区，老人肯定地回答是市里，马师傅又开着车往回走。在市里转了一圈，老人也没有想起居住的地方。无奈之下，马师傅将老人送到了奇山派出所，一分钱的车费也没有要。最终在派出所的帮助下，老人找到了儿子。此时，已经距离关老人出门几个小时，儿子一家正急得四处寻找。得知经过后，关老人的儿子一再地向马师傅表示感谢，而马师傅只是笑笑，说这是应该做的。

    据了解，出租车师傅经常会碰到一些迷路的老人，往往车子跑了一大圈，老人根本找不到家，拉这些迷路老人往往是既耽误时间也赚不到钱，可是一位的哥这样告诉记者，“谁家都有老人，将心比心，只要老人能平安回家，比多挣几块钱要值得多。”

    不开心乘客的“知心人”

    2010年2月2日凌晨，市民李女士因为跟老公吵架，不开心的她从家里跑了出来，什么也没带，抱着不想活的念头逆向走在大马路中间。出租车司机汪师傅发现后，一直跟在她身后安慰她，让她上车，还把自己的身份证汽车手续给李女士看，证明自己不是坏人。最终在汪师傅的一再劝说下，李女士上了出租车，汪师傅将车停在了一个明亮的路边，耐心地劝说李女士，直到李女士心情平复，这才询问李女士的家庭住址，并把李女士送回了家。

    李女士回到家时已经是凌晨2点，李女士要上楼取打车钱，汪师傅表示不要了，担心李女士回家后想不开。汪师傅特意留下了自己的手机号码，告诉李女士，自己开夜车，有事可以给他打电话。汪师傅开车离开后，李女士还收到了一条短信，“不要想不开，不要吵架早点休息！”

    李女士说，如果没有这位大哥，说不定她真的就轻生了，非常感谢这位大哥，在最需要的时候，帮助了她一把。尤其是汪大哥帮人不计回报，让她更感动。

    勇斗歹徒的“大侠”

    的哥整天忙活在路上，偶尔会碰上一些恶性的治安案件，这个时候烟台的哥的姐们展现了他们的勇气。

    去年5月，市民刘女士在福安中学附近遭到两个骑摩托车的歹徒抢劫，抢走了刘女士的皮包，因皮包里有非常重要的文件，刘女士非常着急。就在此时，出租车司机刘行涛师傅开车经过，听说刘女士的包被抢了，二话没说，开车就追，一边追一边还拨打了110，报告歹徒的行踪。最终，在海港医院附近，刘师傅与民警会和，抓住了一名歹徒将刘女士的包取回。

    抓住歹徒后，刘师傅没留姓名就开车走了，后来刘女士通过110民警才了解到了好心的哥的姓名。

    一位的哥黄师傅告诉记者，你别看一些的哥平常日子好像挺吊儿郎当，但大家都特讲义气，最恨那些欺负人的歹徒。在采访中，记者发现，这些看上去有点粗的的哥们，却怀着一颗急人之所急的热心，一颗不计较得失的爱心以及见义勇为的正义心。

    专家说法

    出租车是城市的门面

    “出租车除了作为基本的交通运输工具，更深层次上来说，它还是一个城市的门面。”谈到出租车的作用，山东工商学院社科办杨峰丽教授如此说。

    在杨峰丽眼中，城市形象的提升，与出租车整体服务水平的提升二者之间是相互呼应的。如果对出租车司机印象好了，那么想必任何一个乘客都会对这个城市顿生好感，自然烟台的城市文明魅力也顺理成章的得以体现。

    “齐鲁晚报近日报道的烟台好的哥将价值700万的珠宝完壁归还安徽客商，客商对烟台的哥印象好，进而也会对烟台这个城市有好感，这就是互动效应。

    “烟台被评为最佳休闲城市，除了吃喝玩的休闲，定位为人文好客的休闲也至关重要。”杨峰丽说，流动的出租车从横向来说，它有一定的范围广泛性；但从纵向来说，更有深层次的含义，驾驶员与乘客之间，互动性越好，烟台这张城市名片含金量越高。