□孙杨杨
莱山区上海滩花园关于停车收费的问题引来市民不少关注。综合看来,小区居民与物业的矛盾点不是在是否应该收费上,而是在于收费时间早晚与收费标准上。
据笔者了解,上海滩花园小区B区仍在建设之中,但却有一个地下停车场已经交付使用。物业公司表示,目前他们仅只在这一个所有设施都已齐备的停车场开始收费,其他的仍是免费使用。但让小区居民感到不满的是,B区仍在施工,其他地下停车场也都未建设完备,那么只在其中一个已经建好的小区收费合适吗?另外,一个月260元的费用是怎么制定出来的?为什么制定前不和居民协调好?
笔者认为,物业作为小区生活环境的管理者,应该从各方面衡量与小区居民的利益关系。作为一个企业,一方面物业公司确保收益,以维持自身管理和发展,无可厚非。但更重要的,物业公司要稳定好居民情绪,在与居民协调沟通好后,再行制定相关管理措施。如果物业与小区居民达不成一致,最后势必将导致小区居民的不满,进而影响到物业收益,难以收回管理与发展的成本。
仔细思考一下,不难发现,物业和业主其实是捆绑的关系,如果双方都不能很好的折衷、让步,最后的苦果将由双方共同承担。只要物业协调好了与业主的利益关系,呈现的将是一个物业受居民欢迎、居民生活安定和谐的双赢结局。