记者在采访中了解到，目前市民对网上购物又爱又恨，不少人揣着赌的心理在网购。高新区的宋女士告诉记者，她已经有近十年的网购经历，大到书柜桌椅，小到发卡、头花都喜欢从网上买，一是图方便，二是图省事。宋女士说，她最喜欢收到货品时的惊喜，但多数情况下购买的东西与在网上看到的图片或文字描述不大相符。后来，她就让店铺发实物图，没有实物图的就不买。即便是如此，仍不尽如人意。采访中几乎所有人都有相似的经历。

    记者了解到，网店发展迅速，在潍坊有不少店铺老板在网上拥有自己的网店，其中以风筝、年画、萝卜等特色商口为主。据介绍，仅在淘宝网上的潍坊网店老板就有万人左右。缺乏售后等问题成为制约网店发展的最大瓶颈。

    百企连销网店总公司负责人说，网购对象以40岁以下的人群为主，其中20多岁的年轻人最多，未来网购族群只会越来越大。同时开网店也是一个好的创业选择，有网店和实体店同时存在，创业门槛可高可低。因为网购投诉多是质量和售后，实体店的存在就解决了这个问题。公司有众多分公司驻扎在全国各地，配货采用就近原则，由最近的实体店提供售后服务。