本报12月13日讯(见习记者任斌 通讯员 侯阿楠)西城的王女士将衣服拿到干洗店，在去取衣服时，干洗店却说衣服被别人错拿走了，让她过段时间再去取，但一直拖到近日还未找到丢失的衣服。经消协调解，干洗店赔偿王女士500元衣服款。

    据王女士介绍，她在上个月将衣服送到位于北一路的一家干洗店，结果去取衣服衣服时，却被干洗店告知，因一时疏忽，她的衣服被别人误拿走了，让她过段时间再来取。

    “这都12月中旬了，还没有找到丢失的衣服。”王女士说，衣服当时是花了860元买的，她要求干洗店赔偿，但是干洗店让其提供当时购买衣服时的发票，以证实衣服价格。王女士说：“衣服是去年买的，怎么可能还留着发票呢。”

    协商未果后，王女士将该干洗店投诉至消协，消协工作人员指出，洗衣店弄丢衣服属于违约行为，应承担赔偿责任。经调解，干洗店赔偿王女士500元衣服款。

    消协提醒消费者，价格较高的衣物送洗时，最好与洗衣店事先进行书面约定，约定清洗费用、服务内容和保值额。这样一旦出现问题，如因经营者责任丢失的，可以有据可依，在保证洗衣质量的同时也便于事后维权。