创立于1990年的苏宁电器依托中国家电市场的繁荣崛起，已成长为中国最大的家电连锁零售企业，连锁网络覆盖中国内地300多个城市，进入中国香港和日本，连锁规模年底将达到1300余家。
二十年的时间，苏宁店面数由1变成1300；连锁版图由南京延展至全国乃至中国香港及日本等海外市场；空调专营、3C经营、3C+经营、Expo超级旗舰、精品店、乡镇店等众多店面模式见证了苏宁连锁发展的创新与多样。纵观苏宁二十年连锁发展，每一次的店面革新都紧随消费节拍，引领中国连锁行业的发展，为中国现代商业的繁荣、家电市场的繁荣和消费者多样化需求贡献力量。
文/伊索
苏宁速度 缔造传奇
1990年，南京市江苏路与宁海路交叉口，专门经营空调专卖的苏宁交家电公司正式成立，这间200平米的空调专营店被张近东经营得风生水起，1994年即荣登中国空调销售冠军宝座，并持续至今。1996年3月28日，苏宁第一家全资子公司———扬州苏宁家电公司诞生，揭开了中国专业电器连锁的序幕。
在苏宁连锁发展过程中，开店速度屡屡被刷新，创造了业界传奇的“苏宁速度”。2006年“十一”开店52家，2007年“十一”开店56家，2009年“五一”开店90家，2010年12月更是推出单月百店计划。苏宁二十年的发展，充分证实了连锁的力量，让连锁在中国的土壤上生根发芽、枝繁叶茂，丰富了已有的商业形态，促进了中国现代商业的繁荣发展。同时，苏宁连锁具备的统一议价能力、便捷服务网络、渠道影响力等等塑造了中国家电零售的规范和标准，充分发挥规模化、专业化、低成本优势为消费者带来更质优价廉的产品、便捷专业的服务，深刻地影响了消费者购物的思维和习惯。
2003年，苏宁电器强势进驻山东济南。7年来，山东苏宁电器稳扎稳打，成功进驻济南、青岛、淄博、济宁、泰安、烟台、潍坊等重点地市，至今已陆续开设60多家店面，全面布局山东家电连锁网络。苏宁在济南乃至山东家电零售市场保持持续领先地位。12月24日，济南苏宁在临沂、东营、东平三店同开，再次拓展苏宁在山东的连锁版图。
创新标杆 引领服务
2010年3月，中国连锁经营协会公布“2009中国连锁百强”榜单，苏宁电器荣登榜首，正式确立其在中国商业流通领域的领先地位。2009年6月，苏宁电器入主日本LAOX电器连锁；12月，苏宁收购镭射电器。在连锁速度屡次刷新、网络布局延展海外的背景下，苏宁电器充分把握家电行业发展趋势，创新经营，在店面模式、服务标准、经营拓展方面，树立了中国家电零售行业的新标杆，显示了行业领导者应有的风范和气魄。
从最初的空调专营店到1999年南京新街口综合电器经营，变化的不只是外在表现，更是经营理念的内在提升。此后，根据手机、数码、电脑等3C产品消费需求日益增多的情况，苏宁率先在2003年设立行业首个3C旗舰店，全面在家电连锁渠道引进3C产品经营。随着3C融合时代的到来，消费者对家电卖场互动体验、产品展示、附加服务等感性需求明显提升，2006年，苏宁推出3C+旗舰店，为消费者提供数字生活解决方案。
2010年8月，代表业内最先进模式的苏宁Expo超级旗舰店———苏宁泉城路二店亮相济南，具备了产品的“博”、店面“大”、服务的“精”、专业的“深”等特征的超级旗舰店在店面环境、产品展示、品类丰富、互动体验、售后服务等得到全面提升，建成了国内“一站式”、“体验式”的家电卖场标杆。
