本报济宁12月14日讯(记者 刘守善 通讯员 纪丹凤)随着一场小雪的来临，济宁城区气温骤降。14日，本报问暖热线及12319热线的接听量猛增，除了西城区大面积停暖，城区多个小区也由于大量失水、压力降低等不同原因，出现暖气不热或停暖的情况。

    在所有来电中，反映最强烈的是西城区部分停暖小区。从13日晚至14日西城区大面积停暖，多处小区的供热也受到影响。记者查寻记录看到，除了西城区由于爆管事故造成大面积停暖外，还有府河小区、琵琶山小区等因失水严重造成停暖或供热效果下降。府河小区多数居民称，从13日晚开始家中停暖。该片区管理员表示由于当晚发生突然失水事故，换热机组在压力较低的情况下已自动停转，供暖随即停止。据介绍，出现突然失水是由于该片区居民家中私自放水，整个管网系统并未发现漏点。

    据统计，本报问暖热线与12319热线在14日全天共接到电话300余个，这与供暖初期的电话接听量不相上下。各供热公司均表示，将加大服务管理力度，相应增加回访次数，尽全力确保市民家中温暖。