本报见习记者任志方 本报记者 王倩

    从14日下午3时开始，历下区转山西路师大新村、银座花园居民家里的暖气就开始不热了。济南热力表示，由于今年是第一次供暖，14日下午浆水泉热源厂除渣系统出现了问题，但当晚已排除故障，供暖也正在逐渐恢复中。

    “大冷天暖气怎么突然不热了？”15日上午，历下区转山西路师大新村、银座花园的居民给本报“百姓温暖热线”打来电话，反映家里的暖气从昨天下午开始温度越来越低。

    师大新村东一区2号楼2单元1层的刘先生告诉记者，从头天下午3点开始，暖气片温乎乎的，到了晚上七八点就凉了。

    记者还了解到，家住名仕豪庭小区一区6号楼的刘先生，14日晚上回到家发现，暖气片凉了。妻子称，从傍晚开始，暖气片就逐渐凉了，她已问过邻居，一样的情况。

    小区物业：热源厂过来的水温度不高

    15日下午2时许，记者来到师大新村的物业管理处，负责人马经理告诉记者，从14日下午开始，物业就开始不断接到住户的投诉电话，反映家里的取暖出现了问题。

    “问题不是出在我们这里，当时我们和提供热源的浆水泉热源厂联系，他们说设备出故障了，很快就会修复。”马经理表示。

    在小区自管站，工作人员提供了14日到15日的工作记录。上面的数据显示，14日上午9时，从热源厂过来的一次给水的温度是80℃，送到小区居民家里的二次给水的温度是52℃。而到了下午3时，一次给水的温度下降到了49℃，二次给水的温度则是40℃。到晚上7时，二次给水的温度只有35℃。

    供热部门：故障已经排除了

    对转山西路这两个居民区供暖出现的问题，济南热力的负责人表示确有此事。该人士告诉记者，浆水泉热源厂今年是第一年供暖，一些设备还在调试中，14日下午除渣系统出现了问题，影响了周边居民的供暖。经过抢修，当天晚上就已排除了故障。目前已开始逐步恢复供暖。

    15日下午2时许，记者在师大新村居民刘先生家里了解到，暖气已经开始逐渐升温。

    而名仕豪庭小区物业公司工作人员介绍，小区由浆水泉热源厂负责供暖，小区供暖出现问题主要是因为锅炉坏了。济南热力服务监督部门相关人员表示一台锅炉出现问题，但经抢修已经在15日上午修好了。15日下午，记者来到名仕豪庭一区6号楼刘先生家中。刘先生的妻子说，从15日上午10点多钟开始，暖气片开始热了。