零售行业一头连着生产商，一头连着消费者，随着中国经济结构转型战略和拉动内需政策战略的推进，消费将在国民经济发展中占据更加重要的位置，零售行业的“咽喉”作用也将日趋凸显，零售企业所肩负的行业使命也将越来越大。

    即将迎来二十岁生日的苏宁电器，已经成长为中国最大的家电零售企业，二十年来，苏宁成为中国家电产业发展壮大的历史见证人、推动者和受益者。苏宁在驱动产业专业化分工、建立现代流通体制等方面，通过产品流通效率提高，创新供应链、采购模式，整合资源，推动了中国家电产业的整体发展。同时，苏宁与国内外各大家电厂商保持紧密顺畅的合作，争取到更优势的产品资源及优惠资源。         文/伊索

    引领行业走向推动产业升级

    1990年创立的苏宁电器以空调专营起家，创立的第二个年头，苏宁就成立了一支上百人的专业自营服务队伍，从事空调送货、安装、维修、保养等全系列售后服务。这样的创举在当时家电生产企业售后服务欠缺时期显得尤为可贵，为日后家电行业服务标准与规范的建立奠定基础。

    此后的二十年发展历程中，苏宁协同行业发展的能力与企业实力一样，与日剧增。2004年，苏宁成功举办第一届空调论坛，带来强烈的社会反响。此后每年，苏宁都会联合主管政府部门、行业协会、工厂代表、新闻媒体举办平板电视、空调、PC、家电连锁等行业的发展趋势论坛，共议产业发展与合作创新，推动中国家电产业升级换代，并朝着高效节能的方向发展。这种由苏宁主导的定期对话机制加深了制造企业间、厂商间以及厂商与主管部门的沟通、交流，促进了中国家电产业的健康、持续和良性发展。

    创新经营模式厂商合作领先行业

    具体经营业务方面，苏宁不断创新与供应商合作模式。2005年6月，苏宁电器与索尼联合开展SIS店中店项目，索尼全系列产品在苏宁从全国挑选的优质旗舰店面进行集中展示，这一合作模式标志着中国家电和消费电子类产品的供应链管理已经从上游厂商的制造环节，延伸到零售渠道环节。2008年3月，与惠而浦签署独家承销战略合作，开创了国内先河，此后又与伊莱克斯洗衣机、日立平板电视、先锋彩电等展开类似合作。加上战略直供、新品推广等种种创新合作形式，苏宁促成了中国家电行业专业化分工的跨越式发展。

    在利用信息化完善内部管理的同时，苏宁还加强整个产业链的信息化合作。2005年6月，苏宁与三星实现B2B信息系统对接；2007年7月，苏宁与海尔搭建高效消费者响应系统(ECR)……目前，苏宁已经与一万多家供应商实现了B2Bportal(SCS)系统对接，与三星、海尔、LG、索尼等多家供应商实现了深度的信息系统合作，使整个家电供应链价值导向进入市场导向环节，与供应商建立一种以消费者需求和市场竞争为导向的协同工作关系，推动中国家电产业国际化供应链管理水平迈进。

    全球厂商齐贺助阵苏宁20周年总庆典

    作为今年苏宁电器成立二十周年的贺礼，“苏宁二十年，庆典十二月”岁末促销让利活动在全国正如火如荼，回馈一直支持信赖的广大消费者。整个十二月，会有超过100家店面的开业、300亿的跨年采购、30亿的整体让利、220款特供专供机型上市，同时会有海内外、多渠道联动促销、苏宁易购48小时超级折扣活动和200万用户服务关怀计划，其开店速度之快、促销力度之大、活动之丰富、参与厂商之多、覆盖渠道之广，均将创下苏宁20年营销史的新纪录，备受瞩目！

    而作为本次庆典月的高潮，12月24日-26日，苏宁电器20周年超级盛典盛大开幕，届时，彩电、空调、冰箱、洗衣机、电脑、手机、数码等全品家电将以五折起的超低价格进行销售，同时还有惊爆点杀、东京游旅游大抽奖、30天全场价保等活动。24日起，苏宁将掀起一场特价风暴，让利于消费者，与顾客共贺苏宁20周岁生日。