本报12月19日热线消息(通讯员 王昕 记者 郇恒吉)河东区汤河镇一苗木繁育中心填错客户收货地址,由此产生了额外的300多元交通费用,竟要客户埋单,双方因此发生发生争执。
贵州省三穗县的王先生告诉记者,11月中旬,他在河东区汤河镇某苗木繁育中心订购了一批黄金梨苗,并将货款和运费一并汇给了该中心。
“半个多月过去了,我一直没有收到货,后来打电话到物流公司查询得知,该苗木中心确实已将苗木发出,但收货地址填写的是贵州省贵阳市锦屏县。”王先生说,填写地与收货地相隔600多公里。
11月底,王先生多次与该苗木中心进行交涉,不料苗木中心负责人不予理睬。因发货地址填写错误,额外产生的300余元转运交通费用却要他自行承担。不是自己的错误,却要自行承担,王先生无法接受。
河东工商分局12315指挥中心接到消费者投诉后,立即安排辖区工商所的执法人员到该苗木繁育中心了解情况。苗木繁育中心的负责人称最近订单较多,工作人员疏忽将两个地址弄混,才导致王先生迟迟未能收到树苗,该负责人表示会尽快解决此问题。
12月17日,王先生打来电话称已经顺利收到了订购的苗木,并对工商分局执法人员的调解表示感谢。