本报12月19日讯 (记者刘玉彩)平时客户反映服务态度好的月嫂技能却不一定过关。19日,在岛城第二届家政服务职业技能大赛上,240名月嫂比拼“手艺”。不过通过大赛发现,有一些客户满意的月嫂因技能不过关无缘金牌月嫂评比。
19日,记者来到比赛现场看到,考试专门安排了一间考场,考场外有十几个月嫂正在排队等待考试,里面三个考台同时开考,分别考核月嫂对新生儿抚触、产褥期乳房的护理、月子餐操作步骤和制作三方面,参赛月嫂需要一边模仿和客户交流,一边进行演示。
“以前主要看客户对月嫂的评价,缺少了技术把关,结果还真有差距。”经过一轮轮比拼后,青岛市家政服务协会秘书长赖双玲告诉记者,这次参加比赛的240名月嫂,来自全市15家家政服务公司,基本上都是客户反映满意并且评价很高的选手。比赛分为笔试和实际操作两部分,只有两项全部合格者才有机会获得高级月嫂,参与金牌月嫂评比。不过比赛结果虽然没有最终确定,却很出人意料,有的月嫂只注重比划动作,缺少到位服务,比如给孩子按摩偷工减料、或者出现穴位明显不对等状况,出现这种情况的月嫂基本上都无缘评奖。
赖双玲说,出现与顾客反映不一致的状况的原因,主要还在于市民的传统观念,认为不偷懒而且脾气好的月嫂就是好的。赖双玲提醒市民,选择好月嫂时,要看四证,分别是身份证、培训上岗证、健康证、技能大赛证书。
记者了解到,此次大赛将最终评出60名获奖金牌月嫂,选取前6名为首席月嫂,前六名中选取一名为状元月嫂,笔试和面试两项成绩都合格的课获得高级月嫂称号。