本报96706热线消息(记者冯砚农)近日，市民郭女士在淘宝网上购物时，向对方付了两次款，共960元，而卖家却在收到钱后消失了。网站解释称，该卖家的账号已经被盗，他们“没办法”。消协工作人员解释说，网购纠纷中维权很难。

    郭女士经常通过网络购买心仪的物品。19日22时，她在淘宝网上看中了一件非常漂亮的衣服，在和卖家联系后，卖家发给郭女士一个QQ号，“这是我妻子的QQ，你和她联系，能给你适当便宜。”随后，郭女士在QQ加上卖家的妻子。一番讨价还价后，衣服以480元成交。卖家发来一个网页的链接，要求郭女士确认衣服的颜色和型号。在确认无误后，郭女士拍下了衣服，并试图登录到支付宝进行付款，却被弹出的页面提醒“支付宝正在升级”。热心的卖家当即提醒郭女士可以使用财付通进行支付。在卖家的引导下郭女士付款成功，但迟迟没有收到完成付款的提示。卖家告诉郭女士，可能是网络太卡让郭女士再拍一次。信以为真的郭女士重新拍下后又付款一次。交易结束后，郭女士查看网银余额发现少了960元，卖家也从QQ上消失了。

    20日，郭女士与淘宝网站取得联系，该网站表示，这家网店的淘宝账号在不久前被盗了，出现此类问题他们也没有办法。随后郭女士通过网银两笔付款的账号与支付平台财付通取得联系，该在线支付平台工作人员表示，两笔汇款早已支付给深圳某数码科技有限公司，用作购买游戏点卡了，交易结束后与财付通就没有关系了。

    对此，环翠消协副主任李婕表示，网购在带来便捷服务的同时也增加了一定的风险。目前国家还没有出台相应的法律法规来约束网购，一旦上当，维权几乎没有可能，这就要求消费者提高自身的防范意识。例如，记住官网域名，仔细对比打开的网页域名是否与官网一致；不轻易接受陌生人发来的文件，不轻易点击陌生人发来的链接。对于已经上当受骗的消费者，李婕提醒，要尽快将账号内余款转移出来，以免中木马病毒再次损失财产。

    (请王先生持有效证件到《齐鲁晚报》威海记者站领取线索费50元)