本报记者闫丽君 本报通讯员徐颖钧 叶杏

    本报21日刊出《烟台山医院开通网上预约》一文后，不少市民打来电话问询。22日，记者从烟台山医院(烟台中法友谊医院)获悉，网上预约开通首日，共有33个人下载预约单，7人递交，6人预约成功，还有不少患者打电话进行咨询。

    医生演示网上预约挂号用不了2分钟

    “网上预约挂号开通第一天就收到7份预约申请单，还不错。”22日，烟台山医院(烟台中法友谊医院)门诊部主任周传能高兴地说。他表示，从网上数据来看，截至22日中午，已经有33个人下载预约单，7人递交，6人预约成功。

    随后，记者从预约邮箱里看到，第一个预约成功的人叫王雪梅，现年42岁，她于22日早晨8点45分发来邮件，预约的是两天之后的脊柱外科。在6个有效预约单上，记者发现里面预约的科室各有不同，有预约骨科的，也有预约消化科的，还有的预约内分泌科、妇科等等。其中一位网名叫妮子的预约者发来邮件，称她是龙口的，要预约24日来看骨科，邮件里除了常规的预约单外，还写了短短的几行字：听说贵院骨科很有名，但是一直联系不上专家，开通网上预约，省了我们好多劲。

    针对网上预约，周传能现场给记者进行了演示，从网络上找烟台山医院到成功填写发送一份挂号单，只用了不到2分钟的时间。“像这位患者，预约周六上午8点钟看妇科，来就能看，要是她周六上午8点来现场排队挂号的话，不知道要等到什么时候才能看上病，尤其周末人多的时候”，周主任说。

    记者调查仍有患者不了解这项服务

    在卫生部的倡议下，烟台山医院继之前推出电话预约挂号服务之后，现在又推出网上预约挂号。22日，记者在烟台山医院内部随机询问了一些候诊患者，发现预约挂号作为新生事物，推出首日尽管收到不少预约单，但是仍有一些患者不了解预约挂号这项服务。

    “俺是从外地赶过来的，不知道咋预约。”一位从蓬莱来的中年女性患者告诉记者。该院一位医生也坦言，虽然他们对预约挂号投入很大，但可能宣传力度不够大，很多人对这项服务还不了解。另外，部分医生也还没有意识让患者从网上提前预约。

    而在医院预约邮箱里，记者发现其中有一个人发来一封邮件，里面只写“我要预约”，但却没有发来预约单。对此，周传能表示，33个人下载，只有6个人预约成功，可见还是有一些患者不清楚预约流程，不知道怎么提交预约单。

    专家>>

    预约挂号是医改大趋势

    “预约挂号，无论是对病人还是对医生，都是好事。病人提前预约了，就不需要再费很长时间排队，节省了时间，还能保证及时就诊，而医生通过预约信息提前了解病人病情。”周传能表示，预约挂号是医疗改革的大趋势，一定要持续进行下去。

    周主任也强调，市民填好预约单后，一定要发送到医院预约邮箱(ytsyygh@163.com)才算预约成功。如果有年长一点的市民不会使用电脑，可以让儿女们帮忙预约。

    对此，也有市民有不同看法。等在妇科门诊门外的韩先生就认为，患者即使预约成功，在约定时间到医院就诊时还是要再交费挂号，所以还算不上真正意义上的预约挂号。“如果网上预约能同时开通支付功能就好了。”韩先生说。