本报记者 姜萌 陈海芹
越来越低的温度把不少市民“关”在了家中,上班一族懒得走出办公室,各大餐馆饭店的外卖业务又跟着天气“火”了一把。 记者了解到,同样都送外卖,可送餐费的标准却不尽相同。有的店家送外卖不收费,有些店家按送餐地点的距离收费……多种收费标准却让市民疑惑。对此,青岛市物价局表示,并没有对送餐费用制定统一标准,送餐费用价格已放开。
市民:
送餐收费有点乱
韩金红女士向记者反映,自己分别在大尧三路的陈三更老鸭和宁夏路的一家快餐店叫了两次外卖,但陈三更老鸭店并没有收取送餐费,那家快餐店却向她收取了7元钱。 23日,记者走访了岛城多家有外送业务的餐馆。位于大尧三路的鑫生活快餐老板刘先生告诉记者,按照送餐菜单有8元、10元、15元的标准,只要在店面周围1公里范围内都只收餐费,不收取额外的送餐费用。 而根据路程远近收取送餐费用的不在少数,同样位于大尧三路的陈三更老鸭的服务员告诉记者,1公里之内免收送餐费,1公里之外每增加1公里加收1.5元路费。位于宁夏路一家牛腩饭庄的袁老板则介绍,不论远近均加收1元的送餐费,而像全国连锁的某快餐店则要固定收取高达7元的送餐费。
商家:
多考虑运营成本
送餐费用是根据什么标准收取的?鑫生活快餐的刘老板告诉记者,自己从事餐饮业的时间并不长,送外卖不收送餐费主要是为了拉回头客。他坦言,考虑到自己运营成本的问题,送餐地点的距离不能太长,两公里已经是成本的极限了。 而牛腩饭庄的牛老板给记者算了一笔账,1元钱的送餐费中包含了3角5分钱的降解饭盒钱,5分钱的塑料袋钱。另外的5角钱是平摊到每份外卖中的汽车油费以及员工的误工费。” ?在全国均有连锁店的某快餐店全国外卖热线的工作人员介绍说,该店外卖的送餐费是全国统一收取7元。因为该店外卖不设置点餐的最低标准,就是只要一个甜筒也会送货上门,考虑到运营成本的问题,衡量了全国各地的不同情况,定下了7元的全国标准。
物价局:
送餐价格已放开
针对送餐费用标准不一的情况,记者从青岛市物价局了解到,目前物价部门并没有制定统一的外卖送餐费用标准。 青岛市物价局工作人员赵先生告诉记者,由于近年来外卖餐饮行业发展迅速,行业竞争激烈,市场调节充分,各家的送餐费用并没有出现价格悬殊的情况,因此对外卖送餐费用物价部门采取价格放开的方式。 赵先生表示,不论什么类型的外卖送餐都应该按照“明码标价”的规定,对价格进行明确标示,同时提醒市民订餐时要针对送餐费用跟餐馆事先协商好,如果遇到商家价格欺骗的情况,市民可向物价部门投诉。“如果遇到订餐价格与实际价格出入太大,或者是不按照事先说好的送餐费收取费用,市民都可通过12358投诉。”