◇报12月27日讯(记者 李飞 通讯员 冯京凯 王冰)27日,记者从济南市工商局获悉,日前,济南等24个省市的消协(消委会、消保委)及中国消费者报社共25家消费维权单位,联合开展了太阳能热水器使用状况调查。调查结果显示,目前40.87%的太阳能热水器一到冬天就无法使用。 据了解,此次入户调查在北京、山东等部分使用太阳能热水器较为集中的省市开展,调查对象为目前使用太阳能热水器的家庭。调查结果显示,目前40.87%的在用太阳能热水器一到冬天就“罢工”。即便冬季仍可使用的太阳能热水器,也只有35.9%“好用且热水充足”,其余29.4%则要“经常使用电加热”,25.2%只是“有温水,勉强可以用”,9.5%则因为使用效果差而“很少使用”。
调查发现,导致太阳能热水器一到冬天就停工或者不好用的主要原因,一是一些小厂家生产的真空管质量差、规格小,导致热水生产系统集热效率低。二是整机抗冻能力差。如水箱保温效果差,热水无法保温;管路冻堵,热水循环不畅。三是商家或消费者自己组装太阳能热水器的问题仍然比较突出。 对此,济南消协等25家消费维权单位联合发布消费警示:一到冬天就“罢工”的太阳能热水器要慎购。同时消费者选购太阳能热水器要以“冬天好用”作为一个重要的标准,尽可能地选择信誉好,产品质量、售后服务有保障的品牌产品。 25家消费维权单位呼吁国家相关部门尽快出台更加符合消费者需求的太阳能热水器行业标准,规范太阳能热水器的生产和销售,促使行业健康、持续发展。