本报96706热线消息(见习记者 任志方) 因为一个通信管道井盖丢失，12月21日晚8时许，张女士在开车回家的路上右前轮被陷在井口里面。当时除了自己，母亲和女儿也在车里受到了不同程度的惊吓，张女士希望相关责任方能向自己道歉并给予一定的经济补偿。由于对赔偿金额存在异议，目前双方的协商陷入了僵局。 12月21日晚8时左右，市民张女士开车回家，当时在车上的还有自己的母亲和女儿。过了凤凰路与工业南路交叉口，往北三百米在第一个路口拐弯的时候，车子猛一沉，右前轮突然陷了下去。没搞清状况的张女士有些不知所措，5岁的女儿则在一边哭了起来，母亲也被吓得够呛。“这个路口没路灯，当时车虽然开得不快，但还是没有发现这个地方的井盖没了。” 出事以后，张女士马上拨打了12345热线，投诉了她遇到的麻烦。然后又给保险公司打电话要求理赔，由于她遇到的情况符合理赔规定，保险公司的工作人员给她办理了理赔手续。 一夜惊魂，张女士和家人觉得很委屈，希望能找到相关部门讨个说法。通过12345热线，24日，她在高新区管委会找到了建设局市政和建筑管理处，这里的工作人员告诉她，由于出事的管道是通信管道，要找对此负有监管责任的通信公司来解决。在工作人员的协调下，她找到了相关通信公司的负责人。 “家里的老人和小孩受了这么大惊吓，车也损坏了，出事后我3天没有上班，前前后后都在忙这件事，我希望他们能给我道歉外加赔偿精神损失费、误工费等6万块钱。”张女士表示。 但对方认为这很不合理，并主动提出要对簿公堂。“她提出的赔偿金额太高了，算上修车、打的、误工，各种费用合起来最多就是几千块钱，要是一定要求赔偿精神损失费的话，那就只能走法律程序，让法院来判决该赔多少钱。”该负责人表示。