本报12月28日讯(记者秦雪丽 通讯员 杨波)不慎打透了墙壁中的水管，把好好的新房给淹了。近日，市民孙先生就遇到了这样的头疼事。

    10月18日，孙先生在莱山区买到一套二手房。在11月底的时候，孙先生在芝罘区某卫生洁具专卖店买回马桶、柱盆、吊柜各两套，花费5299元。几天后，专卖店派一师傅上门安装。

    12月7日下午，小区物业管理处给孙先生打来告急电话，称其家中漏水。“我马上赶回家中，看到客厅、卫生间多处被水渗透爆皮，客厅和走廊地板因水浸泡，已膨胀变形，脚踩上去，里面的水就哧哧往上窜。家里的所有水龙头都关着，这水到底从哪来的？”

    带着种种疑问，孙先生找来一瓦工师傅检查。“当打开其中一吊柜后，发现柜内底板上积有一层水。”卸下吊柜砸开砖墙后，发现墙中装着一根直径4厘米的竖向塑料水管，水管破了一个直径3厘米的小孔，一道水柱正不断喷出。于是，孙先生马上联系了专卖店。店方表示安装过程是根据孙先生的要求，事先并不知道墙内有水管及具体位置，经多次协商，双方未能达成一致。

    无奈之下，20日上午，孙先生和未婚妻来到市工商局芝罘分局投诉，要求店方赔偿损失。执法人员在多次调查取证后，根据相关法规，综合调查事实，认为双方均有一定责任。经核实，此次事故导致孙先生家财产损失约2440元。经执法人员调解，双方达成协议：双方各有责任，经销商向孙先生一次赔偿人民币1000元整；墙面修复工程，由专卖店负责联系施工工人，孙先生负责交付一定相应的费用，墙面修复后感观效果，较原样允许稍有差异。