文/片 本报记者 秦雪丽通讯员杨波 韩冰

    太阳能热水器因其绿色环保，一直以来受到很多市民的追捧。然而最近有不少市民向本报反映，自家的太阳能在严寒冬日里，闹起了“罢工情绪”，成了一件摆设，有的甚至被冻坏。

    2000元的太阳能不到一年就被冻裂

    谈到太阳能热水器，家住芝罘区的孙女士是一肚子抱怨，今年年初的时候，孙女士在市区一大型商场购买了一款某品牌太阳能热水器，花费2000元。但还不到一年，自家房顶上的太阳能热水器就被低温冻裂，漏起了水。

    “前段时间，天气寒冷低温，我就按照说明把太阳能热水器的水放干净，并停止使用。”孙女士介绍道，“最近几天，上水后发现太阳能热水器出现漏水状况。”便和售后服务人员打了电话。”孙女士介绍道，工作人员上门检查后，发现孙女士由于操作不当，并没有完全把水放完，所以才造成冻裂现象，只能更换整机，双方因此发生争执，后经工商多次协调，问题才得以解决。

    在采访中，不少市民反映，在寒冷冬日里，自家的太阳能热水器经常“罢工”。芝罘区市民衣学红告诉记者，尽管太阳能热水器上安装了加热器，但冬天还是经常被冻住，无法使用。“去年的时候，赶上持续低温天气，我家的太阳能热水器水管一星期也没化冻，快急死人了。”衣女士说道，“今年遇到低温时，我就让喷头一直处于滴水状态，热循环以阻止水管被冻。”市民马晓玲也告诉记者，她们家每到冬天就会停用太阳能。

    “没有原装的，价格好商量”

    29日，记者走访了市区几家太阳能热水器专卖店，发现大品牌多提供厂家原装的主机和配件，与此同时市场上也有不少组装机在售。

    在幸福十六村附近的一家太阳能热水器专卖店里，一位姓王的销售人员热情地向记者推销自己的产品，“1600元的这款只能早晚上水，中午上水真空管容易爆裂，2200元这款真空管质量好，可以随时上水。”当记者询问太阳能是否为厂家原装时，该店员犹豫了一下说主机绝对厂家原装，剩余的材料则是自己配的，“水管这些东西厂家不生产，不过质量你可以完全放心。”该店员笑着说道。

    记者又走访了几家材料装饰市场，发现不少品牌的太阳能热水器并非厂家原装，而是经销商自己组装搭配的。在幸福中路附近一家太阳能专卖店，当记者提出想在太阳能上安装个原装加热器时，该店老板表示：“没有原装的，不过可以为其配置一个，价格好商量。”

    一位郭姓业内人士透露，现在很多市民都注重厂家原装，对此，有些商家则投机取巧，把自己配置的材料部件都印上与之相适应的品牌，不是行业内人士，很难看出。

    选购技巧：内胆厚度很关键

    面对市场上各种品牌鱼龙混杂的太阳能热水器，怎样才能挑选到物美价廉、质量很好的产品？对此，记者采访了山东皇明太阳能有限公司烟台总代理车合勇经理，据车经理介绍，选购太阳能关键得注重保温和吸热情况，比如要查看主机水箱内胆的厚度以及材质密度，一般厚度密度较高，保温效果也较好；还可以观察真空管的透明度和透光率，透明度好的相对吸热性较好。“机箱用手拍起来，会发出清脆的声音，也是检查保温效果的一种方式。”车经理介绍道。

    烟台市消费者协会的姜黎明主任表示，目前关于太阳能热水器，国家还没有出台明确的规格标准。在此提醒广大消费者，购买太阳能要到正规厂家购买，建议选择那些信誉较好、售后服务到位的商家，并记得索取购物发票等相关凭证。同时，姜主任表示消费者最好不要随意更换或组装太阳能主机、辅机、管路等配件或控制系统，以免发生纠纷维权难，或造成安全隐患。