2010年3月1日,丰田汽车公司社长丰田章男在北京举行说明会,就丰田汽车实施的大规模召回给中国消费者带来的担心和影响数次表示道歉。丰田道歉只是一个开始,只有汽车厂商能更加诚实守信,召回制度能更具刚性,这样的道歉才能真正得到人们的原谅。 本报记者 刘军 摄