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购买美容储值卡工商提醒要谨慎
办卡容易退卡难,投诉不断
  • 2011年01月13日 作者:
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    本报1月12日讯(记者 管慧晓 通讯员 甄德才 杜慧超) 原价5000的美容卡现价只要3000元,春节将至,不少商家借机推出各种促销活动,鼓励消费者购买各种预付费的储值卡,提出买卡就可享受VIP服务等口号。对此,工商部门提醒,储值消费是一个长期消费过程,往往在消费中会出现许多难以预料的状况,使储值消费又存在一定的风险性。 近日来,市民孙小姐收到多条促销短信,打着“回馈客户”或者“答谢”等名义促销,促销的幅度不小。比如某美容店原价5000的会员卡现价3000就可购得,而且购卡就能享受VIP服务。但是对于这种预付费式的储值卡,工商部门提醒市民要谨慎消费。据青岛市工商局李沧分局九水路工商所的工作人员介绍,近期该所接到多起跟储值消费有关的投诉。 据介绍,接到的多起投诉都跟储值卡的退卡有关,其中一起是因为美容店搬家,消费者杨女士感觉不方便要求退卡,但是店方不肯。市民张先生在一家足疗店中扭了腰,要求将卡内剩余两千元钱退出时,商家却要求必须等他们再卖出一张同等面值的卡后,才能为张先生办理退卡。 据介绍,美容美发行业由于其行业的特殊性,许多消费者习惯选择固定的店进行消费,而许多商家为了形成自己固定的客户群,也乐于向消费者推荐使用储值卡。购买储值卡不仅可以享受到店家的VIP服务,而且还可以得到一定的优惠,但是储值消费是一个长期消费过程,往往在消费中会出现许多难以预料的状况,使储值消费又存在一定的风险性。从工商部门接到的投诉来看,主要集中在卡内余额不清和商家种种借口导致退卡难。随着春节临近,各种促销不断,工商部门提醒广大消费者在购买储值卡时一定要索要发票,与商家签订协议确定服务范围,在每次消费过程中做好消费记录,由双方签字确认,以保护好自身的合法权益。

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