济铁客户服务中心将于1月19日8点正式启用。客服中心远期将具备电话订票功能，从而取代此前的订票电话96716。
客服中心可同时满足130名旅客致电，目前能查询列车时刻、济铁发售车票剩余票额、票价信息、列车正晚点信息、代售点地址电话等五项功能，同时可受理旅客投诉、建议。济铁客服中心即将启用的号码为95105865，市话收费。
