本报1月20日讯(见习记者 曹宏源 通讯员 王淑梅)市民周先生家的浴霸刚买了一年,就发生了爆炸,导致无法使用。商家表示修不了,建议他再花钱买新的。
“发生爆炸裂开时幸亏没人,不然后果就严重了。”周先生告诉记者,爆炸的浴霸是他去年2月份花360元买的,用了才不到一年的时间。买的时候商家承诺负责维修,现在浴霸坏了,商家让他再花360元买一个。
商家认为,店里的浴霸购买几个月的可以维修,但周先生购买的浴霸快一年了,时间太久,不能修了。双方争执不下,周先生向德城区消费者协会投诉。
德城区消协工作人员表示,按照国家产品“三包”有关规定,浴霸产品的免费维修期为一年,在维修期内发生故障,商家应免费维修。经消协调解,商家同意把浴霸免费修好。