本报1月25日热线消息(记者赵松刚 通讯员 张广志)本想趁着全家人团圆拍个“全家福”,可没想到原本8寸的照片变成了5寸的。17日,潍城区的李女士向高新区消费者协会反映,她家的全家福“被缩水”了。
13日,李女士一家到福寿街上的一家影楼拍摄全家福,按照合同规定,李女士共花300元,拍摄了一本8寸相册的照片,共21张。可等李女士到影楼拿照片时才发现,相册中只有不到10张相片是8寸的,其他的都是1寸、2寸和5寸相片,“大部分都是2寸的。”
明明是8寸相册,可里面大部分的照片却都缩水了,李女士觉得自己被忽悠了,便向影楼讨说法。可对方却解释,合同上只是说8寸相册,并没有提到全部是8寸的照片。对影楼的解释,李女士没法接受,“如果是这种情况,当时就该说清楚,我一定不会在这里拍。”17日,李女士把此事反映至高新区消费者协会。
对李女士反映的情况,高新区消费者协会工作人员经进行了调查,对李女士与影楼签订的合同进行了核实,发现合同上影楼的确与消费者约定拍摄8寸相册一本,李女士反映的情况基本属实。经过协调,影楼同意重新为李女士做全家福,将“缩水”的10多张照片,全部免费为李女士换成了8寸照片。
高新区消费者协会工作人员说,春节临近,不少市民想趁着全家团圆的时机拍摄全家福,消费者在拍摄照片时一定要保留好发票,以便出现问题时作为维权的凭据。