24日中午，记者在事发商场看到，商场每层都有玻璃护栏围绕，以小轩的身高很难逾越，他是如何掉下去的？

    “我旁边的护栏没了，一靠就掉下去了。”小轩告诉记者，由于护栏都是透明的，他没看出来自己靠的地方少了一块。

    “要知道护栏缺损，说什么我也不会让孩子去那里。”李女士说，她也是事发后才发现异样的，“具体哪块缺了，我一着急没仔细看。”

    按李女士所说，记者在该商场三楼绕了一圈，却没有见到有玻璃护栏缺损。在三楼电梯口左侧，也就是李女士和小轩所说的出事地点附近，记者发现有一块玻璃护栏上面的螺丝很松，玻璃边缘也带着毛刺，似乎是匆忙之间安装上去的。

    “昨天出事后，护栏缺损的地方摆上了一块牌子，说是正在施工。”事发后，一名到过现场的目击者告诉记者。

    24日上午，在医院内，记者见到了两名自称该商场工作人员的男子，不过他们回绝了记者的采访要求。

    据小轩的父亲宋先生说，商场方面态度积极，已先期垫付了部分医疗费。对于小轩下一步的费用，双方还在协商解决。目前，此事警方待查。